Sin sorpresas en el SIME ’09

Publicado: 15 noviembre, 2009 en Internet, Suecia
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El jueves 12 de Noviembre se repartieron los esperados premios del SIME 09. Para situarte, SIME es la conferencia sobre internet más importante del año en el norte de Europa. Al finalizar el evento se reparten los galardones Rising stars from the North, que premian a las mejores empresas por su innovación, tecnología y ejecución del negocio en el sector de las oportunidades del mundo digital.si

El Gran Premio fue a parar a manos del Apple iPhone: ” El ganador ha cambiado, no solo la manera en la que pensamos sobre los móviles, sino que ha desafiado a toda la industria. Los usuarios móviles en el mundo entero han encontrado un nuevo amigo que les ha traido diversión y utilidad en muchas situaciones de la vida cotidiana. El sector musical ha recibido un aviso que desafía a la industria debido al poder que se ha otorgado al usuario y el negocio que consiguen los desarrrolladores. El impacto ya se puede apreciar por el número de tiendas de aplicaciones y los dispositivo similares que han aparecido por otros ‘imitadores’ en la industria.”

El primer premio de los Rising Stars from the North se concedió, merecidamente, a Spotify: “The digital challenge against the music industry was launched by Scandinavian brains, it was pirated by Scandinavian inventions and technology, and now the solution is also Scandinavian. This years No1 Rising Star of the North created one of the hottest internet companies, a company that underlined Scandinavians decade-long position as the number one hotspot for internet entrepreneurship. A company that made the best brains, capitalists and even music moguls travel to Stockholm – to be Spotified.” No he querido traducir el texto ya que creo que es la mejor descripción que se ha podido dar de Spotify y no deja lugar a traducción.

iPhone ha dado una lección al mundo de los terminales móviles; en cierta forma, Spotify lo ha hecho en el sector de la música. Esta todavía por ver si consiguen un modelo de negocio que les funcione, sobre todo si dan un 18 % de las acciones de las principales productoras (un 1% a las independientes). Veremos si aguantan.

El segundo y tercer puesto fueron a parar a las compañías suecas, Zendesk y Tobii.

Zendesk es una companía que ha creado un SW para crear centros de atención al cliente de una forma sencilla y barata para grandes y pequeñas empresas. Sabemos que Internet ha abierto un canal más directo que nunca entre clientes y compañías. El gestionar este proceso de comunicación es un desafío para las compañías tanto grandes como pequeñas, cada interacción puede ser una pérdida potenciar de relación con el cliente. Zendesk ha creado un software que cubre esta necesidad de una forma simple y asequible. La empresa se ha enfocado en aquello que importa más; ayudar a las compañías a ofrecer un soporte de calidad inigualable a sus clientes. La verdad es que mirando su webpage me parece una solución increíble para start ups que necesitan poner un centro de servicio al cliente al mínimo coste. Los precios varían de 9 a 99 $/mes dependiendo de cuantos agentes de soporte se necesiten.

Tobii es una empresa de innovación tecnológica basada en Estocolmo. Sus productos se basan en su tecnología de seguimiento ocular (eye tracking) aplicada a el estudio del comportamiento del usuario y a ayuda a minusválidos.

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comentarios
  1. Eugenia dice:

    Hola! Gracias por tu comentario sobre Zendesk!. Sabias que tenemos una comunidad en español? Nuestro grupo esta en Facebook y es http://www.facebook.com/pages/Zendesk-Espanol/106030272071 asi que desde ya estas invitado a participar 🙂

    Saludos!

    Eugenia
    Zendesk

    • aidlab dice:

      Gracias Eugenia! Me gusta vuestra solución y me parece muy necesaria para pequeñas compañías que no pueden tener “inhouse” un servicio de antención al cliente.
      Nos vemos en vuestro grupo de Facebook!
      Un saludo,
      Ana

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